La Casa Nova s'étend sur 3 étages et met à disposition de ses visiteurs des informations touristiques, la billetterie de lieux culturels et la médiathèque. Différents espaces sont proposés aux visiteurs telle qu'une cafétéria auto-gérée, des places de travail, des canapés et des tables, 4 postes informatiques avec connexion internet, du Wi-Fi gratuit, un espace pour les enfants et familles, des coins de lecture et un espace gaming.