Die Webinarreihe gibt in regelmässigen Abständen Einsicht in aktuelle Fragestellungen aus der Informatik In diesem BiscuIT geben wir einen Einblick in den Aufbau von Knowledge Graphen als Fundament für Serviceinnovationen.

Knowledge Graphen bilden das Wissen von Fachexperten in einer einfachen, für Mensch und Computer nachvollziehbaren Form ab. Knowledge Graphen verbinden dazu das Expertenwissen mit unterschiedlichen unternehmensinternen und -externe Daten. Diese Wissensbasis bildet die Grundlage für vielfältige Innovationsmöglichkeiten wie die Gestaltung und Verwaltung von Datenprodukten und Datendienstleistungen oder die Nutzung von Large Language Models (LLM) zur Entwicklung intelligenter, vertrauenswürdiger Kundenservices («Bots»).

Das Webinar gibt einen Einblick in den Aufbau von Knowledge Graphen, zeigt konkrete Anwendungsfälle und gibt Hinweise, was bei der Einführung von Knowledge Graphen in Unternehmen zu beachten ist.

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